AOTEC ha puesto en marcha hoy el curso Inteligencia Artificial para Operadores de Telecomunicaciones dirigido por la experta Claudia Fuentes. La importancia de los datos de calidad, que son verdadero «oro» para poder trabajar con ellos y «gasolina» para la Inteligencia Artificial, ha sido uno de los mensajes de esta primera sesión.
Fuentes, también CEO de TM Digital Granada, ha subrayado que la base es «contar con todos los datos que nos puedan ayudar a obtener información de valor sobre el cliente segmentados y limpios, porque de otra forma la IA no nos va a servir de nada».
A partir de ahí, las aplicaciones son diversas, desde la creación de chatbots que ayuden a mantener la atención al cliente las 24 horas a la creación de estrategias de marketing.
Aplicar la IA es ya imprescindible para los operadores y para sus clientes. Herramientas que van a ser esenciales para mejorar productividad y rentabilidad. El curso, que abarca 27 horas, avanzará en el conocimiento de la Inteligencia Artificial y cómo aplicarla en el sector del operador de telecomunicaciones.
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